REGULAMIN
Dokonywanie zakupów w sklepie internetowym the fluff, dostępnym pod adresem www.thefluff.pl, odbywa się na podstawie niniejszego regulaminu i jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie jego postanowienia. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia proszony jest o zapoznanie się z regulaminem.
§ 1
Podstawowe informacje
Sklep internetowy the fluff, dostępny pod adresem www.thefluff.pl, prowadzony jest przez:
Katarzynę Kłaczyńską, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
Adres do kontaktu: Targowa 39/12, 03-728 Warszawa
E-mail: kontakt@thefluff.pl
Regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady zawierania umowy sprzedaży na odległość.
§ 2
Kontakt ze Sprzedawcą
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
- e-mail: kontakt@thefluff.pl
§ 3
Informacje ogólne
- Sklep działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN).
- Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i może korzystać ze zwolnienia z podatku VAT – ceny nie zawierają VAT.
- Koszty dostawy są doliczane do zamówienia i wskazywane przed jego finalizacją.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z siły wyższej lub problemów technicznych.
§ 4
Zakładanie konta
- Klient może, ale nie musi zakładać konta.
- Konto jest bezpłatne.
- Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
§ 5
Składanie zamówienia
Aby złożyć zamówienie, należy:
- wybrać produkt i dodać go do koszyka,
- wypełnić formularz zamówienia,
- wybrać sposób dostawy i płatności,
- potwierdzić zakup.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
§ 6
Metody dostawy i płatności
Dostawa:
- przesyłka kurierska
- paczkomat
- przesyłka pocztowa
Płatności:
- przelew tradycyjny
- płatności online Autopay
Dane do przelewu:
Katarzyna Kłaczyńska
Targowa 39/12
03-728 Warszawa
Nr rachunku: 50 1020 5558 1111 1710 4030 0074
§ 7
Realizacja zamówienia
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
- Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
- W przypadku braku płatności w ciągu 2 dni zamówienie może zostać anulowane.
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski (lub innych krajów – jeśli dostępne w sklepie).
§ 8
Reklamacje
- Klient ma prawo do reklamacji towaru niezgodnego z umową.
- Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@thefluff.pl
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
- Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
§ 9
Odstąpienie od umowy
- Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
- Produkt musi być nieużywany.
- Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności.
Adres do zwrotów:
Katarzyna Kłaczyńska
Targowa 39/12
03-728 Warszawa
Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt mailowy: kontakt@thefluff.pl
§ 10
Zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.
§ 11
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Kłaczyńska.
Dane przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówienia
- kontaktu z Klientem
Klient ma prawo do:
- dostępu do danych
- ich poprawiania
- usunięcia
§ 12
Cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania strony
- analizy ruchu
- funkcji marketingowych
Klient może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
§ 13
Postanowienia końcowe
- Regulamin może ulec zmianie.
- Obowiązuje prawo polskie.
- Klient może skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
